集團辦公室主任 郭成剛

實施精益管理，是貫徹落實國企改革三年行動方案和省國資國企改革“163工程”的“規定動作”。集團“六定”改革后，辦公室作為核心部門，應該如何更好地發揮作用，主要有三方面思考：

一、找準工作定位，明確“責任田”

一是要進一步規范和完善董事會、經理層工作運行機制，為發揮好董事會“定戰略、作決策、防風險”的決策作用和經理層“謀經營、抓落實、強管理”的經營管理作用，提供強有力的支持和保障。

二是要圍繞中心、服務大局，把“講政治、觀念新、認識清、站位準、作風硬、干勁足”落實在日常工作中，體現在高質量、高素質、高效率、高標準、高水平的要求中，以帶動和促進集團機關部門工作效率和管理效能、服務集團綜合效益最大化為核心目標，不斷提升管理價值創造能力。

三是要貫徹落實樓書記關于建設政治機關、樞紐機關、服務機關、參謀機關、督辦機關的“五型機關”要求，打造“五型辦公室”，培養一支“懂政策、善經營、精專業”的高素質工作團隊，為集團高質量轉型發展提供有力支撐。

二、增強管理效能，當好“傳動軸”

要錨定“管理價值創造”的核心職能精準發力、高效運行，通過“盤清賬、責任明、找差距、激勵干、強執行、增效益”，找準管理價值創造的增效源頭、提升方向，系統梳理年度、月度的重點工作計劃，開展橫向對標找差距、縱向對比補短板，發揮績效考核的正向激勵作用，既要鼓勵員工 “走出去、開眼界”“走下去、接地氣”，更要給年輕同志 “搭臺子”“壓擔子”“事上練”，提升工作執行力，從保障集團董事會、經理層的科學決策、機關部門的政策學用、重點工作的落地見效、辦公系統的精文減會等方面體現價值，推動精益思想指導下的 “算賬文化”落實落細。

三、提升服務水平，打造“新名片”

一是服務制度建設工程。要建立首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、跟蹤落實制，做到“文經我手無差錯，事交我辦請放心”，打造辦公室優質服務的“升級版”。

二是素質形象提升工程。要打造與現代化國際化企業形象相適應的工作團隊，有 “大企業范兒”，不能有“大企業病”。要對標一流標準，不斷學習借鑒先進企業的經驗，提升硬件服務質量和軟件服務水平。

三是協同管理創新工程。既要結合實際建立辦公室業務 “項目組”，加強內部工作協同，又要善于根據“客戶需求”，“打破部門墻”，加強同各系統、各部門的工作協同，提高合作效能，幫助基層高效解決實際問題。

責任編輯：李世臣